岁末岁首，为贯彻落实公司和上级单元关于信访维稳工作要求，近日，888腾博会煤矿出产运营公司进行了“聚焦信访、提升能力”信访不变分析钻研会

；嵋橛晒咀芫碇怼888腾博会煤矿出产运营公司经理刘建峰主持，各部室（中心）、区队（车间）信访专员参与
。

会上进建了习近平总书记关于社会工作的沉要批示和中央社会工作会议心灵
。随后，各区队（车间）汇报了2024年信访隐患的排查情况，并提出了针对存在问题的具体化解措施
。各区队（车间）重要从劳动权利、身心健全、人员关系三个方向进行统计排查，以成立公开、公正的工资造度
。同时组织访谈、求助定见箱、健全活动等方式精准沟通职工思想，进行隐患解除
。

会议强调，面对新局势新工作，必须展示新担任新作为
。并凭据信接见题，但愿各人不休提高自身思想觉醒、不休提高自身业务能力
。一是要美满信访工作体造机造，凸起沉点问题治理，精准把握隐患风险
。强化服务意识，聚焦人民需要，扎实做好凝聚服务人民工作，以高质量服务推动信访工作实现高质量发展
。二是要加强知识储蓄，提升沟通技巧，提高问题解决能力
。明确信访工作流程和规范，耐心倾听职工人民诉求，深刻分析问题本原，正确把握主题矛盾，有效推动问题解决
。三是要端正工作态度，注沉自我提升与总结，全面提高综合素质
。充分阐扬网格员作用，深刻职工人民之中，做好沟通、疏导、沟通工作，为构建和谐不变的发展环境贡献力量
。（贾伟豪）